faforiten punkte

[+Bubbstel]

Habe folgendes Problem!

 

Habe 100 log aber keine einzigen Favoriten Punkt obwohl doch gesagt wir wenn man upgrated auf premium das man seine Logs gutgeschrieben bekommt bei mir ist das leider nicht der fall woran liegt das?

[+nabane]

Hast du dich seit dem "Upgrade" einmal ausgeloggt? Manche Änderungen werden erst bei einem erneuten Login übernommen.

[+SittingPuffin]

Hallo, haben das selbe Problem nach unseren Upgrade auf Premium. Laut geocaching.com sollen alle vorherigen Logs berücksichtigt werden und es soll einen Punkt sofort geben. Wir haben über 200 Logs aber keinen Favoritenpunkt nach dem Upgrade gutgeschrieben bekommen. Weiß jemand woran das liegen könnte? Neu eingeloggt haben wir uns seitdem mehrfach.

[+frostengel]

Hallo, haben das selbe Problem nach unseren Upgrade auf Premium. Laut geocaching.com sollen alle vorherigen Logs berücksichtigt werden und es soll einen Punkt sofort geben. Wir haben über 200 Logs aber keinen Favoritenpunkt nach dem Upgrade gutgeschrieben bekommen. Weiß jemand woran das liegen könnte? Neu eingeloggt haben wir uns seitdem mehrfach.

 

Hallo SP (toller Nick, das Wort "Puffin" musste ich nachschlagen),

 

deine Info ist richtig! Einen FP gibt es gratis, einen weiteren pro 10 Logs, manchmal verschiebt sich das um 1, 2 Funde, was aber nicht weiter tragisch ist. Funde aus deiner Nicht-PM-Zeit werden gutgeschrieben.

Woran das liegt, dass es bei dir nicht geklappt hat, wird dir hier keiner sagen können, das wird ein Bug im System sein. Schreib am besten an contact@Groundspeak.com und schildere denen dein Problem - auf deutsch oder englisch. Dann wird dir sicher (bald) geholfen und die Favoriten kannst du auch in einer Woche noch rückwirkend vergeben, keine Sorge.

 

Herzliche Grüße

Jochen

[+Team Tryztan]

Hallo Ihr!

 

Das Problem hatten wir auch. Ein kurzes Ticket mit Beschreibung des Problems (auf Deutsch) über diese Seite:

 

http://support.Groundspeak.com/index.php?pg=request

 

brachte uns innerhalb weniger Stunden Erfolg. Wir haben alle Favoritenpunkte sofort bekommen!

 

Liebe Grüße,

Team Tryztan

[+SittingPuffin]

Haben dann mal eben ein Ticket versendet.

 

Danke für eure Hilfe.

 

Gruß

SittingPuffin (Sitzender Papageientaucher )

[+Andarrius]

Selbes Problem auch bei mir.

 

Habe vor 3 Tagen ein Ticket eröffnet worauf es aber noch überhaupt keine reaktion gibt, und werde gerade mal noch eine Mail an contact@Groundspeak.com schreiben.

 

Frage an SittingPuffin... hat es sich bei dir bereits geklärt?

 

MfG

Andarrius

[+Andarrius]

Hat zwar ein wenig gedauert, aber hat sich bei mir geklärt.

 

Die Anfrage hat geholfen.