Bom dia,
Não sou utilizador de equipamento dessa marca por isso não lhe conheço os particulares. Contudo, de uma forma generalistica, deverás verificar no manual de instrucções se porventura haverá alguma forma de fazer um reset à máquina, seja ele de software ou hardware (normalmente há). Caso isso não resulte, tenta verificar no site da Magellan se há algum update do firmware que possas fazer ou simplesmente recarregar o firmware que tens actualmente. Em terceiro e último recurso entrega o equipamento ao fabricante para reparação.
Boa sorte.
Cump,