Juno_Blue Posted January 9, 2022 Share Posted January 9, 2022 Hallo liebe Geocacher, ich habe einen alten Account bei Geocaching.com. Leider habe ich länger nicht mehr gecacht und als ich vor kurzem wieder auf meinen Account zugreifen wollte, war das PW flöten. Leider hat sich in der Zwischenzeit meine Mailadresse geändert, die alte gibt es nicht mehr. Nun habe ich keinen Zugriff mehr auf meinen alten Account. Ich habe beschlossen neu anzufangen und legte dafür den Account an unter dem ich jetzt poste an. Aber mich fuchst es so und ich habe gar keine Lust von vorne anzufangen, wenn ich an all meine schönen Caches denke, die ich schon gemacht habe. Hat jemand eine Idee, wie ich den Zugriff auf meinen alten Account wieder herstellen kann oder muss ich ihn wirklich abschreiben? Freu mich sehr über einen Rat ... Lieber Gruß Quote Link to comment
geoawareUSA9 Posted January 9, 2022 Share Posted January 9, 2022 I recommend you contact Groundspeak for help. (Apologies for posting in English. Mein Deutsch ist nicht sehr gut.) 1 1 Quote Link to comment
+JohnDeg Posted January 9, 2022 Share Posted January 9, 2022 Hallo Juno_Blue Hmm, ich fürchte allein mit dem Verweis auf das Helpcenter wirst du nicht weiter kommen, da du weder ein Passwort hast, noch ein gültiges Postfach. Mein Ansatz wäre an appeal@geocaching.com zu schreiben, das Problem zu beschreiben und möglicht viel an Informationen zum Account zu liefern. Owner-Name, altes Postfach, ca. Anzahl gefundene Caches, Gegend in der gefunden etc. - einfach um zu belegen, dass du der/die Berechtigte bist. Es gibt dafür auch ein Formular unter https://www.geocaching.com/help/index.php?pg=request Und... deutsch wird bei geocaching.com verstanden. Gruß, JohnDeg 1 Quote Link to comment
+GerandKat Posted January 10, 2022 Share Posted January 10, 2022 10 hours ago, JohnDeg said: Mein Ansatz wäre an appeal@geocaching.com Das bitte nicht machen, k.A. ob diese Mailadresse überhaupt noch aktiv ist, und selbst wenn, kommt die Anfrage im falschen Team an. Folge dem Ansatz den unser lieber Kollege hier beschreibt, der ist auf jeden Fall zielführend: 11 hours ago, geoawareUSA9 said: I recommend you contact Groundspeak for help. Quote Link to comment
+fantasy2004 Posted January 10, 2022 Share Posted January 10, 2022 Hallo, vielleicht kannst die alte Mailadresse wieder einrichten? Grüße Fantasy2004 1 Quote Link to comment
Juno_Blue Posted January 10, 2022 Author Share Posted January 10, 2022 3 hours ago, fantasy2004 said: Hallo, vielleicht kannst die alte Mailadresse wieder einrichten? Grüße Fantasy2004 Sie ist leider vergeben ... Aber danke für deine Antwort :-) Quote Link to comment
Juno_Blue Posted January 10, 2022 Author Share Posted January 10, 2022 21 hours ago, geoawareUSA9 said: I recommend you contact Groundspeak for help. (Apologies for posting in English. Mein Deutsch ist nicht sehr gut.) Thanks 1 Quote Link to comment
Juno_Blue Posted January 10, 2022 Author Share Posted January 10, 2022 20 hours ago, JohnDeg said: Mein Ansatz wäre an appeal@geocaching.com zu schreiben, das Problem zu beschreiben und möglicht viel an Informationen zum Account zu liefern. Owner-Name, altes Postfach, ca. Anzahl gefundene Caches, Gegend in der gefunden etc. - einfach um zu belegen, dass du der/die Berechtigte bist. Es gibt dafür auch ein Formular unter https://www.geocaching.com/help/index.php?pg=request Lieben Dank für den Tipp Quote Link to comment
+fantasy2004 Posted January 10, 2022 Share Posted January 10, 2022 29 minutes ago, Juno_Blue said: Sie ist leider vergeben ... Aber danke für deine Antwort :-) Wenn HQ nicht helfen kann, dann wäre das doch eine Chance. 1 Quote Link to comment
Juno_Blue Posted January 10, 2022 Author Share Posted January 10, 2022 21 minutes ago, fantasy2004 said: Wenn HQ nicht helfen kann, dann wäre das doch eine Chance. Ja, ich versuche es. Danke fürs Ermutigen! Quote Link to comment
Johannis10 Posted January 10, 2022 Share Posted January 10, 2022 40 minutes ago, fantasy2004 said: Wenn HQ nicht helfen kann... ...kannst du auch die Funde von deinem alten Account auf deinem neuen Account nachloggen. Grüßle Johannis10 1 Quote Link to comment
+black-tomcat Posted January 11, 2022 Share Posted January 11, 2022 10 hours ago, Johannis10 said: annst du auch die Funde von deinem alten Account auf deinem neuen Account nachloggen. /klugschei-modus an Das ist nach meiner Meinung nicht ganz regelkonform. Da der neue Account nicht der selbe Name ist, steht er nicht im Logbuch etc. (Antworten bei Virtuals/EC's) /klugschei-modus aus Klar wird sich die überwiegende Zahl der Owner nicht drum scheren, zumal täglich irgendwelche Accountsplittings durchkommen, die auch kein Mensch verifiziert. 1 Quote Link to comment
Johannis10 Posted January 11, 2022 Share Posted January 11, 2022 (edited) 16 hours ago, black-tomcat said: /klugschei-modus an Das ist nach meiner Meinung nicht ganz regelkonform... /Perfektionistenmodus an Das ist meiner Meinung nach regelkonform wenn es richtig gemacht wird. Bsp. In deinem Fall kannst du als neuer Namen "black-tomca" verwenden. Somit steht auch dein neuer Name im Logbuch. Das zusätzlich t im Logbuch steht dann wahlweise für "thanks", "top Cache" oder auch" trerrible Cache". /Perfektionistenmodus aus Und schon ist wieder ein Problem gelöst das keiner hat, denn welcher Perfektionist verdümpelt schon sein Passwort ... Grüßle Johannis10 Edited January 11, 2022 by Johannis10 1 Quote Link to comment
+frostengel Posted January 11, 2022 Share Posted January 11, 2022 Hallo Juno_Blue, also ich würde die neue Besitzerin (*) deiner Mailadresse anschreiben und ihr die Situation erklären. Im Grunde musst du nur "Passwort vergessen" auswählen und sie leitet dir dann die eine Mail weiter mit dem Link, wie du ein neues Passwort setzen kannst. Mehr muss sie nicht tun. Aktuell bekommt sie dann ja auch alle Geocaching-Mails, die eigentlich an dich gehen sollten, z. B. wenn dein alter Account eine Nachricht über das Message-Center bekommt. Da hat sie vermutlich sogar großes Interesse, dass du dich einloggen und dann deine Mailadresse ändern kannst. Alternativ kann sie natürlich auch selbst das Passwort neu setzen und dir zuschicken, wäre aber mehr Aufwand. Der einzige Grund, das nicht zu versuchen, wäre, dass diese Person prinzipiell deinen Account missbrauchen kann, aber ganz ehrlich - ich glaube nicht, dass sie da ein Interesse daran hat. Und wenn tatsächlich schon Emails von Groundspeak eingegangen sind, dann weiß sie das eh schon, dass sie mit ihrer Mailadresse auf den Account zugreifen kann. Ich halte das für den deutlich einfacheren und schnelleren Weg als den Umweg über Groundspeak, denen du erst einmal beweisen musst, dass das dein Account war. Das würde ich dann versuchen, wenn dir die neue Besitzerin der Mailadresse nicht helfen will und z. B. deine Mails einfach nicht beachtet. Viel Erfolg und willkommen zurück beim Geocaching! Herzliche Grüße Jochen (*) generisches Femininum 1 Quote Link to comment
+jennergruhle Posted January 12, 2022 Share Posted January 12, 2022 10 hours ago, frostengel said: dass du dich einloggen und dann deine Mailadresse ändern kannst. Genau, das sollte dann nach dem Setzen des neuen Passworts gleich die zweite Aktion sein - noch vorm Loggen der nächsten Caches. 1 Quote Link to comment
Juno_Blue Posted January 12, 2022 Author Share Posted January 12, 2022 11 hours ago, frostengel said: also ich würde die neue Besitzerin (*) deiner Mailadresse anschreiben und ihr die Situation erklären. Hallo Jochen, danke für die Antwort. Das habe ich getan, aber ich bekam keine Antwort. Ich konte das Problem aber mit Hilfe des Help-Centers zwischenzeitlich lösen 2 Quote Link to comment
Juno_Blue Posted January 12, 2022 Author Share Posted January 12, 2022 Hallo, danke an alle, die mich mit guten Tipps unterstützt haben. Ich konne das Problem nun tatsächlich mit Hilfe des Helpcenters lösen Quote Link to comment
Juno_Blue Posted January 12, 2022 Author Share Posted January 12, 2022 13 hours ago, Johannis10 said: Und schon ist wieder ein Problem gelöst das keiner hat, denn welcher Perfektionist verdümpelt schon sein Passwort ... Ich Quote Link to comment
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