+beatsteak Posted November 2, 2013 Share Posted November 2, 2013 Hallo zusammen! Ich hätte folgende Frage bezüglich Premium-Membership: Bis vor kurzem bin ich mit Himbäre noch als Basis-Member auf Dosensuche gegangen, bis wir uns schließlich entschlossen haben, uns beiden jeweils einen Premium-Account zu gönnen. Mein Premium-Membership habe ich direkt über meinen Account beantragt, ihren habe ich als Geschenk verschickt. Nun haben wir allerdings folgendes Problem: während bei mir alle bisher gefundenen Geocaches zur Berechnung der Favoritenpunkte herangezogen werden, startete ihre Anzahl bei 1. Ist dies ein bekanntes Problem, bzw. hatte jemand von euch vielleicht mit etwas ähnlichem zu kämpfen? Oder hat dies damit zu tun, dass ihr der Premiumzugang geschenkt wurde? lg, beatsteak Quote Link to comment
+alsterdrache Posted November 3, 2013 Share Posted November 3, 2013 Znächst herzlichen Glückwunsch zur Premium-Mitgliedschaft! Das klingt wie ein Fehler, denn sobald ein Profil zum Premium-Status aufgewertet wird, werden alle bisherigen Funde zugrunde gelegt zur Berechnung der dann zur Verfügung stehenden Favoritenpunkte (auch bei Geschenk-Mitgliedschaften; ich habe selbst mehrfach welche vergeben und da hat das super geklappt). Sollte sich dieses Phänomen, was Ihr da habt, nicht nach Ablauf einer gewissen Zeit automatisch korrigieren, würde ich Groundspeak per Kontaktformular auf der Seite anschreiben und um Hilfe bitten. Das könnt Ihr auch auf Deutsch machen. Viel Erfolg. Quote Link to comment
+beatsteak Posted November 3, 2013 Author Share Posted November 3, 2013 Vielen Dank für die schnelle Antwort! Da der Premium-Account bereits vor 2 Monaten beantragt wurde, werde ich mich wohl an Groundspeak wenden. lg, beatsteak Quote Link to comment
+beatsteak Posted November 5, 2013 Author Share Posted November 5, 2013 Sollte jemand das selbe Problem haben: Habe mit Groundspeak einige Nachrichten ausgetauscht, dann wurden die Favoritenpunkte nachgetragen. Es handelt sich also scheinbar wirklich um einen Fehler. Quote Link to comment
+berserker114 Posted January 8, 2014 Share Posted January 8, 2014 Hi, habe zur Zeit das gleiche Problem. Hatte als Basic Member 445 geloggte visit's. Jetzt von einem Cacherkollege einen Premiumaccaunt geschenkt bekommen und es stehen 0 Favoritenpunkte auf dem Konto. .. :-( . Wo genau kann ich mich da melden? Lg Christian (berserker114) Quote Link to comment
+berserker114 Posted January 8, 2014 Share Posted January 8, 2014 Ps: Habe seid 2.1.14 den Premiumaccaunt. .. Quote Link to comment
+Bambi & Feline Posted January 8, 2014 Share Posted January 8, 2014 (edited) Probiers mal hier: Groundspeak Hilfe Kannst auch ruhig in Deutsch schreiben. Kann aber paar Tage dauern mit der Antwort. Gruß Eric Edited January 8, 2014 by Bambi & Feline Quote Link to comment
+berserker114 Posted January 8, 2014 Share Posted January 8, 2014 Dankeschön! !! Quote Link to comment
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