+Ramor-DE Posted May 3, 2013 Share Posted May 3, 2013 Hallo Ich verzweifel bald vieleicht kann mir hier jemand helfen Ich habe mir letzte woche über in App kauf die jahresmitgliedschaft gekauft... alles wunder bar ich war direkt premium .... für 30 sek ... dann wieder basic auf der website das selbe... basic... also dachte warte mal bis morgen ... gewartet und nichts ... support angeschrieben auf englisch .. soweit ich es konnte... nichts also nochmal ne 3 monats mitgliedschaft gekauft .. ich gönne mir ja sonst nichts .. und siehe da .... es kam ne mail von grounspeak ... begrüssung als 3 monats mitglied... auf der website war ich direkt premium bis juli .. toll aber mein jahr ist weg die rechnung von i-tunes habe ich auch darüber also 1 jahr und einmal für 3 monate .... wie kann oder sollte ich mit grounspeak in verbindung treten .. mein englisch ist nicht so dolle .... der support hat sich noch nicht gemeldet ... ... also nochmal HILFE gruss Dirk Quote Link to comment
+frostengel Posted May 3, 2013 Share Posted May 3, 2013 Guten Morgen Dirk, wie kann oder sollte ich mit grounspeak in verbindung treten .. mein englisch ist nicht so dolle .... an welche Adresse hast du geschrieben? Ich würde an "contact@Groundspeak.com" schreiben und denen das Problem schildern - du kannst die Überweisungsbestätigung bzw. die Rechnungsbestätigung anhängen als Beweis. Die Mail kannst du auch auf deutsch schreiben. Es gibt genug deutschsprachige Mitarbeiter bei Groundspeak. Keine Sorge, wenn du die Rechnung hast, dann wird das Jahr PM schon wieder auftauchen. Herzliche Grüße Jochen Quote Link to comment
+Eichix Posted May 3, 2013 Share Posted May 3, 2013 Guten Morgen. Welchen Support hattest du angeschrieben ? Den I-Tunes Support ? Letztendlich wird dir nichts anderes übrigbleiben als den GS Support anzuschreiben. Und wg. Englisch . Probier mal den PROMT Online Translator, der funzt ganz gut. Auf jedenfall besser als der Gockel Kauderwirsch Übersetzer Gruß Klaus Quote Link to comment
+Eichix Posted May 3, 2013 Share Posted May 3, 2013 Ups, Der Jochen war wieder mal schneller Quote Link to comment
+Ramor-DE Posted May 3, 2013 Author Share Posted May 3, 2013 Danke ... werd es mal versuchen .... Quote Link to comment
+DieGroppis Posted May 3, 2013 Share Posted May 3, 2013 Doofe Frage: man kann die PM über iTunes kaufen??? Wundert sich, der Jan Quote Link to comment
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