+mtlbiker Posted February 7, 2006 Share Posted February 7, 2006 Tänään oli ainakin aamun Hesarissa ilmoitus magellan explorist 400, 500 & 600 mukana toimitettujen latureiden takaisinkutsusta. Takaisinkutsu koskee latureita, joissa on merkintä 730391. Magellanin viralliselta sivultakin löytyy myös tuo juttu -> Magellanin sivut asiasta Quote Link to comment
jupilli Posted February 7, 2006 Share Posted February 7, 2006 Tänään oli ainakin aamun Hesarissa ilmoitus magellan explorist 400, 500 & 600 mukana toimitettujen latureiden takaisinkutsusta. Takaisinkutsu koskee latureita, joissa on merkintä 730391. Magellanin viralliselta sivultakin löytyy myös tuo juttu -> Magellanin sivut asiasta Niinpä, siis uusi lienee tilattavissa info@normark.fi osoitteesta !! ?? Kokeillaanpa !! Quote Link to comment
jupilli Posted February 10, 2006 Share Posted February 10, 2006 Heips, otin yhteyttä Normarkin Infoon ja parin päivän päästä sain vastaukseksi HeiLähetä se laturi osoitteella: Normark Suomi Oy Huolto PL 17 41801 KORPILAHTI Liitä mukaan yhteystietosi ja ostokuitti (tai kopio siitä). Lähetämme sinulle sitten uuden laturin postitse. Terveisin En ymmärrä mihin tuota kuittia tarvitaan, firmahan on toimittanut vaarallista tavaraa jonka joutuvat vaihtamaan riippumatta takuu ym asioista. Vastasin pyytämällä lähettämään uuden laturin pikaisesti ennenkuin ehdin menehtyä viallisesta laitteesta saamiini vammoihin. Maanantaina aion kysyn Kuluttajaviranomaiselta miten juttu lain mukaan oikein toimii ja etenee. Quote Link to comment
santtu Posted February 10, 2006 Share Posted February 10, 2006 Viallisen tuotteen palauttamiseen ei tarvita kuittia, erityisesti tässä, kun palautus johtuu tällaisesta asiasta. Riittää, että tuote on liikkeen valikoimissa ja asiakas vakuuttaa ostaneensa tuotteen liikkeestä. Itse asiassa liike ei yleensä ole vastuussa muusta kuin vaivasta palautuksen yhteydessä. Kulut se perii edelleen tai ottaa vakuutuksesta. Ellei, niin sitten ei tarvikaan. Suosittelen asiallista jämäkkyyttä asiassa, niin se hoitunee. (Off topic: Kokemusta on juuri kun Bauer 8090:n terä katkesi. Myyjä meinasi olla hankala; takuu terille 3 kk... jne. Maahantuoja palautti asiaan ja hyvitti vielä mailalla...) Quote Link to comment
jupilli Posted February 10, 2006 Share Posted February 10, 2006 Viallisen tuotteen palauttamiseen ei tarvita kuittia, erityisesti tässä, kun palautus johtuu tällaisesta asiasta. Riittää, että tuote on liikkeen valikoimissa ja asiakas vakuuttaa ostaneensa tuotteen liikkeestä. Itse asiassa liike ei yleensä ole vastuussa muusta kuin vaivasta palautuksen yhteydessä. Kulut se perii edelleen tai ottaa vakuutuksesta. Ellei, niin sitten ei tarvikaan. Suosittelen asiallista jämäkkyyttä asiassa, niin se hoitunee. (Off topic: Kokemusta on juuri kun Bauer 8090:n terä katkesi. Myyjä meinasi olla hankala; takuu terille 3 kk... jne. Maahantuoja palautti asiaan ja hyvitti vielä mailalla...) Juu, aion kyllä olla hiukan tiukkana tässä jutussa. Lähetin jo Kuluttaja-asiamiehelle viestin asiasta ja lähinnä kyselin kuluttajan oikeuksia tilanteessa jossa valmistaja ilmoittaa jo aiheuttaneensa kuluttajalle vaaran. Kuka vastaa ja mistä ? Ja kuka maksaa ja mitä ?? TÄMÄ ON OFF-TOPIC: Minusta tämä on paljon laajempi asia kuin pelkästään kätköilyyn liittyvien tavaroiden huonosta laadusta aiheutuva ongelma. Meidän kuluttajien ei pidä hyväksyä sitä nykyaikaan liitettyä huonoa tavaroiden laatua jota meille yritetään tuputtaa !! Pidetäänpä puoliamme ja pakotetaan jotain kuria kauppiaille ja ennenkaikkea valmistajillekin!! Perästä kuuluu !! Quote Link to comment
jupilli Posted February 28, 2006 Share Posted February 28, 2006 No niin, laturi on vaihdettu mutta kyllä siinä piti puolensa pitää ja kovasti oli maahantuoja sitä mieltä että sitä pitää lähetellä sinne sun tänne. Kyselin Kuluttajaneuvojalta asiasta ja sain seuraavia vastauksia: Virheellisen tuotteen vaihtamisesta virheettömään ei saa aiheutua kuluttajalle kustannuksia. Vaihto tulee tapahtua kohtuullisessa ajassa. Laki ei tämän tarkemmin määrittele, mikä tämä kohtuullinen aika on, mutta käytännössä noin kahta viikkoa on pidetty kohtuullisena aikana. Jos taas kyse on todella välttämättömästä tuotteesta (esim. lapsiperheen pesukone), aika voi olla vain muutamia päiviä. Eli sinulla on oikeus vaatia, että virheellinen tuote korjataan tai vaihdetaan virheettömään kustannuksetta. Lehdessä oleva ilmoitus ei vapauta mistään, vaan yritys on velvollinen informoimaan tehokkaasti tällaisessa tapauksessa jos vaarallinen tuote on päässyt markkinoille. Vaara voi olla ihmisille tai muulle omaisuudelle aiheutuvaa vaaraa. Jos viallinen tuote olisi ehtinyt aiheuttamaan vahinkoa, yritys joutuu vahingon korvaamaan lain mukaisesti. Ja vielä kysyin miten tilanne muuttuu jos tavara olisikin tilattu ulonmaan nettikaupasta: Jos tuotteen olisi ostanut ulkomailta, voisi Euroopan kuluttajakeskus avustaa kuluttajaa asian hoitamisessa tarvittaessa. Tietysti Suomen laki ei sellaisissa tapauksissa aina sovellu, mutta EU:n myötä lainsäädäntö on tällä alueella melko yhtenäistä. Tosin asioiden hoitaminen ulkomaille on aina hankalampaa tällaisissa tapauksissa. Että semmoinen tapaus tiedoksi kiinnostuneille !! Quote Link to comment
Recommended Posts
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.